Con le “magiche cuffiette” senza fili, Apple è riuscita ad accontentare e a soddisfare quasi tutti gli acquirenti: un recente studio sull’indice di gradimento di questo prodotto ha dimostrato che ben il 98% degli acquirenti (16% “soddisfatti” e 82% “molto soddisfatti”), si ritengono soddisfatti dell’acquisto. Un vero e proprio record per Apple che, nel 2015, aveva toccato la soglia del 95% di soddisfazione per quanto riguarda Apple Watch.
Inoltre, le AirPods battono di gran lunga il primo iPhone del 2007, che ottenne invece un 92% di soddisfazione, ma riescono anche a primeggiare in un’altra particolare classifica stilata da techpinions, chiamata Net Promoter Score. Questa, indica la possibilità che gli utenti consiglino il prodotto ad altri: AirPods ha ottenuto il punteggio di 75, un risultato davvero notevole.
A rendere così soddisfatta l’utenza sono la qualità del suono, la durata della batteria, la convenienza e il meccanismo di accoppiamento: molti degli intervistati sono rimasti impressionati dalla facilità di abbinamento rispetto a molte altre cuffie Bluetooth.
Vi è, però, qualcosa che gli utenti richiedono a gran voce: l’82,5% dei consumatori vorrebbe un maggiore controllo sui contenuti tramite tocco degli AirPods, come per esempio poter alzare o abbassare il volume tramite tap o slide, la funzione attualmente attribuita a Siri o ad Apple Watch.
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